Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 189bet

Tại 189bet, thông tin tài khoản và dữ liệu thanh toán của bạn — bao gồm các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money — được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập tài khoản minh bạchHỗ trợ tiếng Việt
189bet Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 189bet
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn điều chúng tôi cam kết về dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư xung quanh bốn nguyên tắc thực tế: thu thập có giới hạn, lưu trữ an toàn, minh bạch trong xử lý và quyền kiểm soát thuộc về bạn. Mỗi tài khoản đều được bảo vệ bằng mã hóa SSL và quy trình xác minh OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới.

Mã hóa toàn trình Mọi dữ liệu tài khoản và giao dịch đều được mã hóa SSL. Kết nối từ điện thoại hay máy tính đều đi qua lớp bảo mật này trước khi chạm tới máy chủ.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có thể yêu cầu xem lại toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu, hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.
Giữ dữ liệu có thời hạn Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch chỉ được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật hiện hành. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Không chia sẻ thương mại Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Dữ liệu chỉ được dùng để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh hỗ trợ tiếng Việt bên dưới. Đội ngũ xử lý yêu cầu quyền riêng tư của chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể, thường trong vòng vài ngày làm việc tùy theo mức độ phức tạp của yêu cầu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở hộp chat trực tiếp trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' để được kết nối với nhân viên hỗ trợ tài khoản nhanh nhất.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ chính thức của 189bet. Đính kèm thông tin tài khoản để đội ngũ xử lý chính xác hơn.

Telegram hỗ trợ

Nhắn tin qua kênh Telegram tiếng Việt của 189bet để trao đổi về yêu cầu dữ liệu hoặc thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi mà chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, thanh toán và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản tại 189bet.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, email và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Với giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán — không lưu PIN hay mật khẩu ví.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất giao dịch, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết.

Có. Liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu giữ lại một số dữ liệu nhất định.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập, nhớ ngôn ngữ và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt hồ sơ để cập nhật thông tin cơ bản. Với thông tin xác minh danh tính cần thay đổi, liên hệ Live Chat hoặc Telegram hỗ trợ để được hướng dẫn thêm.

Có, chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép.